Tỷ người tiếp theo sẽ không đến để học về blockchain
TREE NEWS đưa tin: Tại X Space kỷ niệm tám năm của XT Exchange, COO Arman Achmed đã định hình lại một trong những câu hỏi dai dẳng nhất của ngành. Thay vì hỏi làm thế nào để đưa nhiều người lên on-chain hơn, ông lập luận rằng câu hỏi hữu ích hơn là tại sao bất kỳ ai lại muốn ở đó ngay từ đầu. Câu trả lời của ông: tỷ người dùng crypto tiếp theo sẽ đến vì thanh toán nhanh hơn, khả năng tiếp cận rộng hơn và các quyết định tài chính đơn giản hơn — không phải để nghe thêm một bài giảng về kiến thức cơ bản của blockchain.
Sự kiện kỷ niệm của sàn giao dịch, được tổ chức trên X, đóng vai trò là nền tảng cho một luận điểm rộng hơn đang ngày càng được ủng hộ trong toàn ngành: cơ sở hạ tầng đã trưởng thành nhanh hơn các giao diện được xây dựng trên nó. Achmed gợi ý rằng người dùng không cần phải hiểu về phí gas, cụm từ hạt giống hay cơ chế đồng thuận để hưởng lợi từ tài chính phi tập trung. Họ chỉ nên trải nghiệm các dịch vụ tài chính rẻ hơn, nhanh hơn và dễ tiếp cận hơn.
Vì sao trải nghiệm người dùng là nút thắt thực sự
Ngành crypto đã dành nhiều năm để giải quyết các vấn đề kỹ thuật — khả năng mở rộng, khả năng tương tác, bảo mật — và đã tạo ra những thành tựu kỹ thuật đáng chú ý. Tuy nhiên, việc áp dụng đại chúng vẫn tập trung vào một nhóm người dùng tương đối nhỏ. Khoảng cách không chủ yếu là kỹ thuật. Đó là vấn đề trải nghiệm.
- Ma sát khi bắt đầu: việc tạo ví, quản lý khóa và quy trình KYC vẫn còn đáng sợ với người dùng phi kỹ thuật.
- Tốc độ thanh toán: các đường ray chuyển tiền và thanh toán truyền thống chậm và đắt đỏ, nhưng các giải pháp thay thế bằng crypto thường khiến người dùng bối rối với việc chọn mạng và biến động phí.
- Sự phức tạp trong quyết định: việc lựa chọn giữa các chuỗi, token và chiến lược lợi suất khiến những người mới chỉ muốn một tài khoản tiết kiệm hoặc một khoản chuyển tiền rẻ bị choáng ngợp.
Cách đặt vấn đề của Achmed phù hợp với một sự chuyển dịch rộng hơn trong ngành, nơi các sàn giao dịch và ví ngày càng cạnh tranh về thiết kế giao diện, cổng nạp tiền pháp định và hỗ trợ khách hàng thay vì độ sâu sản phẩm thuần túy. Những nơi giành được làn sóng người dùng tiếp theo có thể không phải là những nơi tiên tiến nhất về kỹ thuật, mà là những nơi khiến crypto trở nên vô hình.
Hàm ý cho các sàn giao dịch và giao thức DeFi
Nếu trải nghiệm người dùng trở thành chiến trường chính, một số hệ quả chiến lược sẽ theo sau. Thứ nhất, các sàn giao dịch sẽ cần đầu tư mạnh vào các lớp trừu tượng hóa — trừu tượng hóa tài khoản, giao dịch không phí gas và khôi phục xã hội — để che giấu sự phức tạp của blockchain. Thứ hai, các giao thức DeFi ưu tiên giao diện trực quan và công bố rủi ro rõ ràng có thể thu hút dòng vốn bán lẻ hiện đang nằm im trên các nền tảng tập trung. Thứ ba, các ứng dụng tập trung vào thanh toán, đặc biệt ở các thị trường mới nổi nơi chuyển tiền và lạm phát thúc đẩy nhu cầu, có thể trở thành mũi nhọn của việc áp dụng.
Thông điệp kỷ niệm cũng mang hàm ý cạnh tranh: các sàn giao dịch coi crypto là một sản phẩm kỹ thuật ngách có nguy cơ mất thế hệ người dùng tiếp theo vào tay các nền tảng coi đó là một dịch vụ tiêu dùng.
Nhìn về phía trước
Chu kỳ sắp tới có thể sẽ được định hình ít hơn bởi các cơ chế đồng thuận mới và nhiều hơn bởi các quyết định thiết kế. Nếu Achmed đúng, người chiến thắng sẽ là những ai ngừng yêu cầu người dùng học về crypto và bắt đầu hỏi làm thế nào để crypto có thể biến mất vào tài chính hàng ngày. Sự chuyển dịch đó, nếu thành hiện thực, cuối cùng có thể đưa việc áp dụng từ đầu cơ sang tiện ích.
