Từ chỗ ngồi SaaS đến doanh thu dựa trên kết quả
Andreessen Horowitz (a16z) lập luận rằng kinh tế học của trí tuệ nhân tạo đang dịch chuyển khỏi mô hình đăng ký theo chỗ ngồi vốn định hình phần mềm doanh nghiệp suốt hai thập kỷ. Trong một luận đề được lan truyền rộng rãi, công ty này cho rằng các tác nhân AI tầm xa — những hệ thống có khả năng tự chủ thực thi các quy trình nhiều bước trong nhiều giờ hoặc nhiều ngày — sẽ đẩy việc nắm bắt giá trị từ tiết kiệm chi phí sang chia sẻ doanh thu trên kết quả.
Logic rất đơn giản: nếu một tác nhân AI có thể tự mình dẫn dắt một hành trình khách hàng giá trị cao đến hoàn tất, thì việc thu một khoản phí phần mềm cố định sẽ để lại lượng giá trị khổng lồ trên bàn. Thay vào đó, nhà cung cấp tác nhân nên nhận một tỷ lệ phần trăm từ kết quả mà nó tạo ra.
Nơi mô hình này phát huy tác dụng đầu tiên
Luận đề chỉ ra bảo hiểm, thế chấp và các công ty luật là những chiến trường đầu tiên. Đây là những lĩnh vực mà một thương vụ chốt duy nhất có thể trị giá từ hàng nghìn đến hàng triệu đô la, nơi quy trình nặng về tài liệu và lặp đi lặp lại, và nơi chi phí lao động tập trung vào nhân viên cấp thấp, những người dành cả ngày để chạy theo giấy tờ thay vì chốt giao dịch.
- Bảo hiểm: Các tác nhân xử lý phân loại yêu cầu bồi thường, chuẩn bị thẩm định và ký kết hợp đồng bảo hiểm có thể được trả công dựa trên hợp đồng đã ký hoặc yêu cầu bồi thường đã giải quyết.
- Thế chấp: Các tác nhân khởi tạo khoản vay có thể nhận điểm cơ bản trên các khoản vay đã giải ngân thay vì phí giấy phép hàng tháng.
- Pháp lý: Các tác nhân xem xét hợp đồng và thẩm định có thể tính một phần giá trị thương vụ hoặc số giờ tiết kiệm được.
a16z định hình đây là những lĩnh vực có khả năng sinh ra thế hệ kỳ lân AI tiếp theo, bởi giá trị của một kết quả hoàn tất lấn át chi phí của phần mềm tạo ra nó.
Vì sao điều này quan trọng với hạ tầng crypto
Thù lao dựa trên kết quả tạo ra một bài toán đo lường và thanh toán. Để trả cho một tác nhân một phần của thương vụ đã chốt, bạn cần bằng chứng có thể xác minh rằng thương vụ đã chốt, việc ghi nhận công lao chống giả mạo về tác nhân nào đã đóng góp, và một đường ray thanh toán có thể tự động chia phần thu nhập. Đó chính xác là không gian thiết kế nơi thanh toán on-chain, hợp đồng thông minh và tính toán có thể xác minh đã được đề xuất — và nơi tính toán phi tập trung cùng các framework tác nhân ngày càng cạnh tranh.
Nếu a16z đúng, người thắng sẽ không chỉ là những công ty có chuẩn đánh giá mô hình tốt nhất, mà là những công ty có thể chứng minh kết quả và được trả tiền cho chúng. Điều đó có lợi cho hạ tầng giúp kết quả có thể kiểm toán và thanh toán có thể lập trình.
Triển vọng phía trước
Sự dịch chuyển này sẽ không diễn ra trong một sớm một chiều. Các doanh nghiệp về mặt văn hóa được lập trình để mua phần mềm, chứ không phải để trao đi một phần doanh thu, và các bộ phận pháp lý sẽ phản đối các hợp đồng gắn với kết quả. Nhưng hướng đi đã rõ ràng: khi các tác nhân chuyển từ hỗ trợ con người sang thay thế toàn bộ quy trình, giá cả sẽ đi theo giá trị, chứ không phải số chỗ ngồi. Những công ty giải mã được việc ghi nhận công lao theo kết quả trước tiên sẽ định hình mô hình kinh doanh phần mềm tiếp theo — và lớp thanh toán của crypto có thể là bên hưởng lợi thầm lặng.
