SaaS 좌석에서 성과 기반 수익으로
Andreessen Horowitz(a16z)는 인공지능의 경제성이 20년간 엔터프라이즈 소프트웨어를 정의해 온 좌석당 구독 모델에서 벗어나고 있다고 주장한다. 널리 회자된 논지에서 이 회사는 수시간에서 수일에 걸쳐 자율적으로 다단계 워크플로를 실행할 수 있는 장기 지평 AI 에이전트가 가치 포착을 비용 절감에서 성과에 대한 수익 공유로 밀어낼 것이라고 주장한다.
논리는 단순하다. AI 에이전트가 고가치 고객 여정을 독립적으로 끝까지 이끌 수 있다면, 정액 소프트웨어 요금을 부과하는 것은 막대한 가치를 테이블 위에 남겨두는 것이다. 대신 에이전트 제공자는 그것이 만들어낸 성과의 일정 비율을 가져가야 한다.
이 모델이 가장 먼저 효과를 보는 곳
이 논지는 보험, 모기지, 법률 사무소를 초기 격전지로 지목한다. 이들은 단일 성사 거래가 수천에서 수백만 달러에 이를 수 있고, 워크플로가 문서 중심이며 반복적이고, 인건비가 거래를 성사시키기보다 서류를 쫓으며 하루를 보내는 주니어 직원에게 집중된 분야다.
- 보험: 청구 분류, 인수 준비, 보험 증권 체결을 처리하는 에이전트는 체결된 증권이나 해결된 청구를 기준으로 보상받을 수 있다.
- 모기지: 대출 개시 에이전트는 월 라이선스 요금 대신 자금이 실행된 대출에 대해 베이시스 포인트를 받을 수 있다.
- 법률: 계약 검토 및 실사 에이전트는 딜 가치나 실현된 시간 절감의 일부를 청구할 수 있다.
a16z는 이들을 차세대 AI 유니콘을 탄생시킬 가능성이 가장 높은 영역으로 규정한다. 완료된 성과의 가치가 그것을 만들어낸 소프트웨어 비용을 압도하기 때문이다.
암호화폐 레일이 중요한 이유
성과 기반 보상은 측정과 결제 문제를 만든다. 에이전트에게 성사된 딜의 일부를 지급하려면, 딜이 성사되었다는 검증 가능한 증명, 어느 에이전트가 기여했는지에 대한 변조 방지 귀속, 그리고 수익을 자동으로 분배할 수 있는 결제 레일이 필요하다. 바로 이것이 온체인 결제, 스마트 계약, 검증 가능한 연산이 제시되어 온 설계 공간이며, 탈중앙화 컴퓨팅과 에이전트 프레임워크가 점점 더 경쟁하는 영역이다.
a16z가 옳다면, 승자는 최고의 모델 벤치마크를 가진 회사만이 아니라 성과를 증명하고 그 대가를 받을 수 있는 회사가 될 것이다. 이는 결과를 감사 가능하게 만들고 결제를 프로그래밍 가능하게 만드는 인프라에 유리하다.
앞으로의 전망
이 전환은 하룻밤에 일어나지 않을 것이다. 기업은 문화적으로 소프트웨어를 사도록 되어 있지, 수익의 일부를 넘겨주도록 되어 있지 않으며, 법무 부서는 성과 연동 계약에 저항할 것이다. 그러나 나아가는 방향은 분명하다. 에이전트가 인간을 지원하는 단계에서 전체 워크플로를 대체하는 단계로 이동함에 따라, 가격 책정은 좌석 수가 아니라 가치를 따를 것이다. 성과 귀속을 가장 먼저 해결하는 회사가 다음 소프트웨어 비즈니스 모델을 정의할 것이며, 암호화폐의 결제 레이어는 조용한 수혜자가 될 수 있다.
