TREE NEWS 消息， 阿里云10月16日发布公告称，因产品策略调整，虚拟数字人产品即将退市。2026年11月30日起停止新购服务，已购客户仍可使用至服务到期；2027年5月31日起停止现有客户续订及版本更新；2027年11月30日全面停止服务，控制台、相关支持服务、工单服务及退款服务一并下线。阿里云建议客户迁移至云市场数字人产品，包括蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人。
阿里云虚拟数字人产品将退市 2027年11月30日全面停服
AI 解读
阿里云以产品策略调整为由退出自研虚拟数字人，转而把客户导向云市场第三方方案，这更像是把数字人从自营重资产转为平台抽成模式，而非放弃该赛道。受影响最直接的是已购客户：迁移窗口被拉长到2027年底，但控制台与退款服务同步下线，意味着过渡期结束后不再有兜底。值得观察的是，蚂蚁灵境、相芯、一知智能等云市场产品能否承接原有场景，以及这一收缩是否会被其他云厂商跟进。
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