TREE NEWS 消息， Ledger 官方客服账号发文称，团队正通过各官方渠道回应用户问询，设备相关问题请直接提交至官方 Ledger Support，以便一对一核实。Ledger 客服强调，官方绝不会主动来电、私信或索要 24 词助记词，提出此类要求均属于诈骗，并建议用户尽可能使用 Clear Sign 核验交易。
Ledger 提醒：官方绝不索要 24 词助记词
AI 解读
这条提醒的价值不在“别泄露助记词”这句老话，而在于它把风险点指向了客服环节：真正的攻击面往往不是设备本身，而是用户遇到问题时主动寻找帮助的那条路径。对持有硬件钱包的链上用户而言，官方主动联系即为异常，这一判断标准比任何技术细节都更实用。后续值得观察的是，这类冒充客服的社工手法是否随自助服务渠道的集中化而变得更精准，以及 Clear Sign 这类交易核验功能能否真正进入日常使用习惯。
由 AI 生成，仅供参考。