Tencent WorkBuddy mở nền tảng: Cuộc chiến giành điểm vào cửa AI văn phòng bắt đầu

TREE NEWS đưa tin: Vào ngày 2 tháng 9, Tencent đã tổ chức hội nghị hệ sinh thái đầu tiên cho WorkBuddy, trợ lý văn phòng hỗ trợ AI của mình, và chính thức ra mắt nền tảng mở với hơn 100 đối tác hệ sinh thái ban đầu. Động thái này báo hiệu sự khởi đầu của cuộc cạnh tranh khốc liệt để trở thành điểm vào mặc định cho công việc do AI điều khiển—một giải thưởng có thể định hình lại cách các công ty phần mềm và phần cứng tiếp cận người dùng và kiếm tiền từ khả năng của họ.

Điều gì đã xảy ra

WorkBuddy, một phần của bộ AI Tencent cũng bao gồm trợ lý mã hóa CodeBuddy, đang định vị mình là ‘hệ điều hành cho kỷ nguyên Agent.’ Nền tảng này cho phép các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba hiển thị dữ liệu, công cụ và chuyên môn ngành của họ dưới dạng ‘Kỹ năng,’ ‘Chuyên gia’ hoặc ‘Trình kết nối’ có thể gọi được. Các nhà sản xuất phần cứng—từ kính thông minh, tai nghe đến thiết bị ghi âm—có thể tích hợp thông qua API mở, biến thiết bị của họ thành cổng thu thập thông tin thực tế mà WorkBuddy sau đó xử lý.

Các đối tác ban đầu đáng chú ý bao gồm nhà cung cấp dữ liệu tài chính Tongdaxin, công ty môi giới GF Securities, công ty phần mềm nhân sự Beisen, nhà cung cấp BI FanRuan, và đám mây tiếp thị Weimob, cùng với các tên phần cứng như Plaud, Rokid, Insta360, iFlytek và Anker. Lời chào hàng: thay vì mở nhiều ứng dụng để phân tích dữ liệu, nghiên cứu đầu tư, khai thuế hoặc quản lý nhân sự, người dùng chỉ cần nói cho WorkBuddy biết họ muốn gì, và agent sẽ điều phối phần mềm và dữ liệu cơ bản để hoàn thành nhiệm vụ.

Tác động thị trường: Ai thắng, ai thua?

Các công ty phần mềm hiện tại phải đối mặt với thế lưỡng nan của nhà đổi mới kinh điển. Họ mong muốn tiếp cận cơ sở người dùng tiềm năng của WorkBuddy, nhưng cũng sợ mất quyền kiểm soát mối quan hệ khách hàng và bí quyết độc quyền. Phó chủ tịch Beisen, Wang Yao, thẳng thắn lo ngại rằng nếu chuyên môn nhân sự sâu sắc của công ty được đặt trực tiếp trên WorkBuddy, nó có thể bị ‘chưng cất’ và trở thành hàng hóa. Do đó, nhiều nhà cung cấp chỉ tích hợp một phần—giữ các khả năng giá trị nhất trên đám mây của riêng họ và chỉ hiển thị các chức năng cơ bản cho agent. Cách tiếp cận thận trọng này hạn chế tiện ích của WorkBuddy trong ngắn hạn, nhưng cũng bảo vệ sức mạnh định giá của các nhà cung cấp.

Các nhà sản xuất phần cứng thấy một kênh phân phối mới nhưng ít doanh thu trực tiếp. Đối với các công ty như Plaud hay Rokid, tích hợp với WorkBuddy thêm khả năng AI vào thiết bị của họ—một điểm bán hàng chính. Nhưng các công ty này vẫn trung lập với nền tảng; Plaud nói rõ rằng họ có thể sẽ tích hợp với các agent và mô hình khác trong tương lai. Điều đó có nghĩa là hào sinh thái của WorkBuddy không an toàn. Điểm khác biệt thực sự sẽ là liệu người dùng cuối cùng có tin tưởng giao cho WorkBuddy ngày càng nhiều nhiệm vụ hàng ngày của họ hay không, tạo ra hiệu ứng mạng lưới khóa chặt cả người dùng và đối tác.

Chiến lược của Tencent là một ván bài nền tảng kinh điển. Bằng cách cung cấp nền tảng miễn phí và chỉ tính phí sử dụng token, Tencent nhằm tối đa hóa việc áp dụng của người dùng trước, sau đó kiếm tiền sau. Điều này phản ánh cách WeChat trở thành siêu ứng dụng thống trị tại Trung Quốc. Tuy nhiên, con đường này khó khăn hơn trong không gian AI doanh nghiệp, nơi nhiều agent cạnh tranh (bao gồm cả của Alibaba, Baidu và ByteDance) đang tranh giành cùng một vị trí điểm vào.

Bài học chính cho nhà đầu tư

Theo dõi các dấu hiệu của hiệu ứng mạng lưới thực sự. Số lượng đối tác tự nó vô nghĩa; điều quan trọng là liệu tích hợp sâu có tăng mức độ tương tác của người dùng và tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ hay không. Nếu các chỉ số sử dụng của WorkBuddy cho thấy tăng trưởng bền vững, nó có thể trở thành một kênh phân phối mới quan trọng cho phần mềm doanh nghiệp.
Sự sẵn lòng của các nhà cung cấp phần mềm trong việc tiết lộ IP cốt lõi là rủi ro chính. Nếu họ giữ lại quá nhiều, khả năng của WorkBuddy sẽ nông cạn, hạn chế sức hấp dẫn của nó. Ngược lại, nếu họ mở hoàn toàn, họ có nguy cơ bị hàng hóa. Sự căng thẳng này sẽ quyết định đề xuất giá trị cuối cùng của nền tảng.
Tích hợp phần cứng là một khoản phòng hộ chi phí thấp. Đối với các nhà sản xuất phần cứng, tham gia WorkBuddy là một cách rẻ để thêm các tính năng AI mà không cần xây dựng ngăn xếp agent của riêng họ. Nhưng vì họ vẫn đa nền tảng, thành công của họ không trực tiếp chuyển thành sự thống trị của Tencent.
Các mô hình kiếm tiền vẫn chưa được chứng minh. Sự chuyển dịch từ giấy phép SaaS trên mỗi ghế sang định giá trên mỗi tác vụ hoặc kết quả vẫn còn lý thuyết. Nhà đầu tư nên theo dõi các thử nghiệm định giá thực tế giữa các đối tác WorkBuddy, đặc biệt trong các lĩnh vực như tài chính và nhân sự.

WorkBuddy của Tencent đang đặt cược táo bạo rằng nó có thể trở thành ‘hệ điều hành’ cho công việc do AI điều khiển. Công ty có cơ sở hạ tầng đám mây, chuyên môn AI và sức mạnh phân phối để tạo ra một cuộc chạy đua nghiêm túc. Nhưng kết quả còn lâu mới chắc chắn. 12 tháng tới sẽ cho thấy liệu WorkBuddy có thể chuyển đổi hơn 100 đối tác của mình thành một hệ sinh thái sôi động hay không—hay nó chỉ trở thành một ứng dụng khác trong một lĩnh vực ngày càng đông đúc.