事実誤認の発見、コンテンツがお客様の権利を侵害しているとお考えの場合、または本プラットフォームのコンテンツに異議がある場合は、本ページに記載の方法でお問い合わせいただけます。本ページは「ニュース速報免責条項」第八条および「著作権および転載に関する声明」第七条に定める訂正・苦情・通報の窓口です。
一、受付範囲
- 事実の訂正：速報や記事におけるデータ、日時、人名、機関名、引用などの具体的な事実に誤りがある場合。
- 著作権および権利侵害の苦情：著作権、商標権、名誉権、プライバシー権その他の法的権益が侵害され、訂正、削除またはリンクの切断を求める場合。
- 違反コンテンツの通報：ユーザーのコメントや投稿に、法令または「利用規約」第四条の行動規範に違反する内容が含まれる場合。
- その他の意見：報道の切り口、出典の表示、AI 表示またはプラットフォーム機能に関する意見。
二、提出チャネル
tree@treenews.cn までメールをお送りいただき、件名に「訂正」「著作権苦情」「通報」または「DMCA」と明記してください。「お問い合わせ」ページからのメッセージでも受け付けます。
三、通知に記載いただきたい事項
- 該当ページの完全なリンク（URL）および具体的な段落；
- 事実の訂正：正しい情報、および確認可能な根拠（公式発表、原本資料など）；
- 著作権苦情：権利者の身元情報と連絡先（個人：氏名、身分証、連絡先；法人：名称、登記証書、権限を有する代表者）、権利の証明（著作権登録証、作品の初回公表の証明、許諾文書など）、権利侵害事実の初期的な説明と主張、および通知内容が真実であり法的責任を負う旨の声明；
- 処理結果をご連絡するための、お名前または機関名と連絡先。
四、処理の流れと期限
当社は通知を受領後、まず確認を行います。事実に相違がある場合は内容を訂正し、編集記録を保持します。権利侵害の苦情が確認により事実と認められた場合は、法令に従い削除、遮断、リンクの切断などの措置を講じ、関連するユーザーに伝達します（ユーザーコンテンツに関わる場合）。違反コンテンツが確認された場合は、「利用規約」に基づき削除、制限またはアカウント停止の措置を講じます。
訂正、苦情および通報の確認・処理期限は 5 営業日です。複雑な事情により延長される場合があり、その際は進捗をお知らせします。個人情報に関する権利請求については、「プライバシーポリシー」第九条に基づき 15 営業日以内に対応します。
誤った通知により損害が生じた場合、通知者が法令に基づき賠償責任を負います。米国のユーザーに対する著作権苦情は、DMCA 第 512 条の「通知—削除—反通知—復元」手続きに従って処理します。詳細は「著作権および転載に関する声明」第七条をご覧ください。